8777be-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

8777be-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা থেকে শুরু করে প্রতিটি গেম খেলার সময় পর্যন্ত আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে আরও ভালো, নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত সেবা দেওয়া। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য

• নিবন্ধনের সময় নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর।
• KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• পেমেন্ট তথ্য — বিকাশ, নগদ, রকেট বা ক্রিপ্টো ওয়ালেট ঠিকানা।
• সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের তথ্য।
• ঐচ্ছিক প্রোফাইল তথ্য যেমন প্রোফাইল ছবি বা ডাকনাম।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
• 8777be প্ল্যাটফর্মে কোন পাতা কতক্ষণ ব্যবহার করেছেন তার লগ।
• গেমিং ইতিহাস — কোন গেম খেলেছেন, কত বাজি ধরেছেন, ফলাফল কী হয়েছে।
• লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য।
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজের মাধ্যমে সেশন ডেটা।

২আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 8777be কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত কারণ থাকে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ করতে।
• গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ব্যক্তিগতকৃত ও উপভোগ্য করতে।
• প্রমোশন, বোনাস ও বিশেষ অফার সম্পর্কে জানাতে (সম্মতি দিলে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে।

৩তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

8777be আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর চুক্তির মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

শেয়ার করা হতে পারে এমন ক্ষেত্র

• পেমেন্ট প্রসেসর — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা — পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ — আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায়।
• অ্যান্টি-ফ্রড সেবা — জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধে।

৪তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

8777be প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেন ইতিহাস: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
• KYC নথি: বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ২ বছর বা আইনি প্রয়োজনে আরও বেশি।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
• কুকি ডেটা: ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ১ বছর।

৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8777be প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অন্যান্য মূল সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬আপনার অধিকার

8777be-এ আপনার ডেটার ওপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ। আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার অধিকার একটি মৌলিক অধিকার। নিচে আপনার সব অধিকার তুলে ধরা হলো।

৭নিরাপত্তা ব্যবস্থা

8777be আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

• AES-256 এনক্রিপশনে সব সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ।
• 256-বিট SSL/TLS প্রোটোকলে সব ডেটা ট্রান্সফার।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA) লগইন সুরক্ষায়।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয়।
• সন্দেহজনক লগইনে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট লক ও নোটিফিকেশন।
• ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

৮শিশু সুরক্ষা নীতি

8777be কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।

• ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য থাকলে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্টে রিপোর্ট করতে পারেন।

৯গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

8777be প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইন পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাবো।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের ড্যাশবোর্ডে আপডেট নোটিশ দেখানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই পাতায় সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণটি পাওয়া যাবে।
• নীতির পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

১০যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

• ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।
• অভিযোগ বা উদ্বেগ জানালে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
• আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।